常見問題
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Q:印貓網是什么樣的商城？
A:印貓是專注于印刷行業的垂直電商平臺，提供全國印刷行業供應鏈及服務解決方案的提供商，整合印刷包裝行業產業鏈資源的共享平臺。
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Q:印貓商城提供什么服務？
A:提供行業供應商及經銷商入駐服務，并進行規范化管理。為顧客提供商城購物安全保障，會員管理及糾紛介入等服務。
另為供應商及顧客提供四大特殊項目：專色配色、色彩管理、印機管家、人力資源
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Q:用戶名或密碼忘記怎么辦？
A:在登陸頁面點擊“忘記密碼”找回。如用戶名忘記了，請聯系印貓客服或致電服務熱線。
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Q:輸入了用戶名和密碼但是卻登陸不了？
A:檢查字母大小寫是否正確，密碼是否有誤，如無法登錄可嘗試重置密碼，或聯系印貓客服。
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Q:訂單已提交成功，什么時候可以發貨？???
A:訂單提交成功前需要和賣家確認發貨時間，和賣家協商發貨要求。
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Q:給客戶開的發票是什么類型？發票點是多少？
A:具體發票類型及點數需要聯系商家客服了解。
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Q:商城有哪些支付方式？
A:目前商城支持：
在線支付（如支付寶，銀聯在線（公對公），預存款）；
線下支付：（如貨到付款（月結、代收）、銀行轉賬）。
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Q:商城支持哪些配送方式？
A:因商家會受地域和商品特性等影響，故需要和商家協商配送方式及費用。
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Q:如何了解產品的規格和特性？
A:商品規格及賬期在下單時可以了解并選擇，產品相關特性可以參考詳情頁或咨詢店鋪客服。
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Q:提交訂單后可以修改訂單嗎？
A:為保證您盡快收到訂購的商品，請確保所填信息的準確性。訂單提交后將無法自行修改訂單信息，可嘗試聯系店鋪客服修改。
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Q:在線支付后，訂單狀態顯示未付款？
A:請您查看在線支付是否成功，確認款項是否成功劃出。如有疑問，請聯系印貓客服，并提供訂單號及支付渠道、交易流水號等信息以便核查處理。
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Q:登錄到商城總是無法連接怎么辦？
A:建議查看網絡、設備情況，嘗試清除瀏覽器緩存。如可以正常打開其他網頁，可反饋至印貓客服。
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Q:商品價格能否優惠？
A:因價格是商家考慮銷量、倉儲成本等因素制定的，故建議咨詢商家是否支持議價。
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Q：如何查看優惠券的有效期？
A：進入“會員中心-賬戶管理-我的優惠券”即可查看優惠券的面額、有效期、使用范圍等。
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Q:如何才能使用優惠券？
A：選購商品后在結算頁面打開“使用優惠券抵扣部分總額”選擇優惠券，或輸入優惠券密碼即可使用。
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Q:取消訂單，優惠券能否再次使用？
A:取消訂單后，在優惠券的有效期內可以恢復。
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Q:優惠券有哪些限制范圍？
A: 不支持特價活動商品、團購、預售及禮品卡類商品。每張訂單僅限使用一張優惠券，使用范圍可在“會員中心-賬戶管理-我的優惠券”了解或咨詢印貓客服。
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