招聘信息
技術經理
崗位職責:
- 服務中心內部運營管理(含人員日常管理\計劃管理\業務流程執行及監督等)；
- 能有效進行客戶粘性管理,定期通過舉辦與客戶間的交流會,推廣會,主題沙龍等來提升客戶對線下服務中心的粘性；
- 加強與印貓本部的溝通,充分運用印貓平臺資源拓展當地市場,有效鏈接客戶；
- 能根據客戶生產現狀進行系統的技術診斷及提出可行性解決方案；
- 對月度\季度\年度線下服務中心全面運營數據進行分析及提出相應的改進策略,并跟蹤執行。
任職資格:
- 大學本科及以上學歷，印刷工程、包裝工程、企業管理、工商管理等相關專業；
- 三年以上印刷企業生產管理及技術管理工作經驗；
- 具備相應的管理知識、營銷知識及電子商務知識；
- 熟悉印刷企業產品品類及結構知識\相關材料類型及參數；
- 了解印刷企業相關設備運作基本原理；
- 熟悉印刷企業全面運作流程；
- 能調動平臺所有資源為服務中心拓展市場；
- 能與客戶有效溝通,懂得把握客戶需求。
工作地點:
- 全國
IT運維經理
崗位職責:
- 深入理解公司管理與服務流程，重構IT硬件架構、軟件架構，對現有流程提出建設性意見與改進意見，遴選技術開發公司，并協助完成新需求的開發、測試、驗收；
- 對公司內各部門進行培訓，使內部員工熟練使用IT系統、熟悉公司流程；
- 對業務類型及業務流程進行研究分析，形成相應的業務需求文檔,準確描述和解釋業務需求，完成產品原型設計提供給研發人員 ；
- 跟蹤產品研發進度，負責檢驗產品功能和交互符合設計要求。
任職資格:
- 三年以上技術支持工作經驗，計算機本科及以上學歷；
- 對服務器、存儲、網絡、安全等IT硬件有基本了解，懂基本運維；
- 熟悉計算機網絡，路由器，交換機，防火墻的配置，熟悉服務器RIAD備份策略，熟悉文件域服務器的配置；
- 具備良好的團隊合作精神，有較強的語言表達能力和溝通協調能力；
- 了解Axure RP進行產品原型設計尤佳。
策劃專員
崗位職責:
- 負責公司線上線下活動策劃、創意、推廣、執行;
- 負責活動宣傳以及相關品牌推廣文案的撰寫;
- 進行公司品牌形象系統以及品牌推廣策略優化提升;
- 負責公司品牌宣傳廣告、媒體公關等事項的跟進落實;
- 負責公司品牌自媒體互動傳播方案的策劃推廣執行。
任職資格:
- 三年以上市場策劃及文案工作經驗，有整合推廣成功案例者優先；
- 有文案策劃、企業公關、營銷策劃能力，具備優異的邏輯思維能力、深厚的文學素養、敏銳的觸覺，創意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力；
- 擁有廣告或促銷活動策劃經驗，熟悉品牌與企業文化戰略規劃；熟悉市場推廣、品牌策劃、活動策劃的整個流程，并有一定的活動組織能力；
- 能獨立完成項目、廣告等推廣文案的撰寫（新聞稿、綜述稿、評論稿、專訪稿等），稿件思路清晰，能夠完成稿件寫作思路規劃。
客服專員
崗位職責:
- 與客戶進行在線溝通或接聽客戶來電，進行客戶疑問解答，提高顧客滿意度；
- 幫助客戶開店及上傳商品；
- 高效處理訂單，妥善解答和受理客戶咨詢與投訴，協助跟蹤配送和售后服務過程；
- 定期進行數據匯總分析、反饋、上報，并提供改善建議，提升客戶的滿意度；
- 參與服務流程的優化，服務質量的改進，提出改善意見，合理降低客戶的投訴率 ；
- 領導交辦的其他事情。
任職資格:
- 22歲以上，大專或以上學歷；
- 1年以上互聯網、電子商務行業客服經驗；
- 有印刷企業跟單及采購經驗，懂印刷設務與材料相關知識優先；
- 熟悉客戶服務體系的流程；
- 良好的人際應變及溝通能力，能靈活處理復雜問題；
- 良好的服務意識及較強的分析問題的能力；有責任心；
- 工作責任心強，能承受緊張的工作壓力，具備團隊合作精神和較強的執行力。
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